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佳木斯市12345熱線進(jìn)一步提升了服務(wù)企業(yè)的能力，為企業(yè)提供了反映訴求、自助獲得惠企政策的平臺(tái)，企業(yè)可根據(jù)自身需求，查詢招商引資、惠企便民等相關(guān)政策法規(guī)，根據(jù)需求獲得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送相關(guān)政策。同時(shí)，為口語表達(dá)及聽力有障礙的特殊人群反映訴求提供了渠道，進(jìn)一步提升了特殊群體的服務(wù)能力氣，訴求提交采取“文字+圖片+地圖定位”的方式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)熱線只能依賴口語表達(dá)說明訴求的局限。訴求人可隨時(shí)隨地查看訴求辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果，對(duì)訴求辦理結(jié)果進(jìn)行直接評(píng)價(jià)。

主要特色

1、可隨時(shí)反映求助、舉報(bào)、投訴、建議意見等非緊急類訴求；

2、可動(dòng)態(tài)查詢疫情防控政策；

3、可查詢招商引資、惠企、便民等相關(guān)政策規(guī)章；

4、可查詢醫(yī)保、社保等民生服務(wù)事項(xiàng)；

5、可實(shí)時(shí)獲取最新政策動(dòng)態(tài)；

6、可根據(jù)企業(yè)需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送相關(guān)政策；

7、征集企業(yè)群眾對(duì)政府職能部門、12345熱線提升服務(wù)質(zhì)效等工作意見和建議。

功能使用

1、企業(yè)類帳戶開設(shè)企業(yè)訴求、工單辦理、熱點(diǎn)聚集、政策法規(guī)、助企之家和建言獻(xiàn)策等服務(wù)版塊。

企業(yè)訴求。企業(yè)可采取“文字+圖片+地圖定位”的方式提交建議、求助、舉報(bào)、投訴等相關(guān)信息。

工單辦理。企業(yè)可隨時(shí)查看訴求辦理進(jìn)度和處置結(jié)果，并可對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

熱點(diǎn)聚焦。實(shí)時(shí)推送職能部門發(fā)布的疫情防控、安全生產(chǎn)等民生熱點(diǎn)事項(xiàng)及最新的通知公告等。

政策法規(guī)。企業(yè)可查詢依法依規(guī)可以公開的相關(guān)政策法規(guī)信息。

助企之家。企業(yè)可查看市政府、相關(guān)職能部門發(fā)布的各類利企動(dòng)態(tài)信息，實(shí)時(shí)發(fā)布各類最新利企動(dòng)態(tài)信息等。

建言獻(xiàn)策。征集企業(yè)對(duì)政府職能部門、12345熱線提升服務(wù)質(zhì)效等工作意見和建議。

2、個(gè)人類帳戶開設(shè)個(gè)人訴求、工單辦理、熱點(diǎn)聚集、政策法規(guī)、便民之家和建言獻(xiàn)策等服務(wù)版塊。

個(gè)人訴求。您可采取“文字+圖片+地圖定位”的方式提交建議、求助、舉報(bào)、投訴等相關(guān)信息。

工單辦理。您可隨時(shí)查看您的訴求辦理進(jìn)度和處置結(jié)果，并可對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

熱點(diǎn)聚焦。實(shí)時(shí)向您推送職能部門發(fā)布的疫情防控、安全生產(chǎn)等民生熱點(diǎn)事項(xiàng)及最新的通知公告等。

政策法規(guī)。您可查詢依法依規(guī)公開的相關(guān)政策法規(guī)等信息。

便民之家。您可查詢便民相關(guān)政策規(guī)章、醫(yī)保、社保等民生服務(wù)事項(xiàng)。

建言獻(xiàn)策。您可提出對(duì)政府職能部門、12345熱線提升服務(wù)質(zhì)效等工作意見和建議等。

小編點(diǎn)評(píng)

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