哈啰順風(fēng)車app獨立版本能夠讓各位用戶們更好的體驗到便捷出行服務(wù),設(shè)立7x24小時專職客服,提供及時的幫助和解答。在安全性、車主審核、客服支持等方面表現(xiàn)較好,提供了多種出行方式,滿足了用戶的多樣化需求。
哈啰順風(fēng)車獨立APP能為車主提供“找單搶單、PK模式”等功能;能為乘客提供“便捷發(fā)單、取消保障”等功能和服務(wù);后續(xù)將上線五六人一起出行、超值油車等服務(wù)。
增設(shè)緊急聯(lián)系人功能,行程信息自動分享
實時獲取訂單位置,平臺全程監(jiān)控,啟動護航
長途或夜間自動采集車主端錄音,保證行程安全
免費提供行程安全保險
一鍵110功能,如遇險情,0秒救援
7*24*365小時安全應(yīng)急專線專職客服隨時應(yīng)答
1.拼車功能:使用拼座,出行價格更優(yōu)惠。
2.乘客與車主的即時通信溝通功能:溝通更暢通。
3.乘客與車主投訴功能:共建文明出行環(huán)境。
車輛匹配問題:哈啰順風(fēng)車的匹配算法存在一定的問題,導(dǎo)致乘客和司機之間的匹配效果不佳,出現(xiàn)跳車服務(wù)的情況。
乘客取消訂單:一些乘客會在等待司機過程中改變行程計劃,或者有別的原因需要取消訂單,從而導(dǎo)致跳車服務(wù)。
哈啰一直以用戶的需要為中心,提供多元化,方便,優(yōu)質(zhì),安全的“一站式”旅游服務(wù)。哈啰汽車希望借助網(wǎng)絡(luò)科技的巨大力量,在安全和便捷的基礎(chǔ)上,使其回到共享交通的本質(zhì)。